Evento do Colégio Teutônia encerra com foco em excelência, cuidado e humanização

Encerrado nesta sexta-feira, o IV Congresso Internacional de Educação, realizado nos dias 12 e 13 no Auditório Central do Colégio Teutônia, reafirmou o compromisso com uma educação pautada na humanização, no pertencimento e na busca por excelência.

Com o tema “Círculos de saberes: por uma educação humanizada”, o evento foi promovido pelo Colégio Teutônia, com apoio da Prefeitura de Teutônia, reunindo mais de 600 participantes e consolidando-se como um dos maiores congressos da área educacional do interior do Rio Grande do Sul.

A programação contemplou palestras com referências nacionais e internacionais, além de momentos culturais e de integração. O congresso foi voltado especialmente a professores, gestores escolares, psicólogos e profissionais da educação, além de aberto à comunidade interessada no debate educacional contemporâneo.

Programação da sexta-feira

A manhã iniciou com a palestra “Onde está a atenção das crianças e adolescentes?”, com Carla Tieppo, seguida de “Pedagogia do cuidado e qualidade de vida”, com Humberto Herrera Contreras.

O público também acompanhou a apresentação cultural “Uma viagem ao mundo Disney”, com o Conjunto Instrumental do Colégio Teutônia e a cantora Laura Dalmás.

O encerramento ficou por conta da palestra “O jeito Disney de ser”, com Marcus Bernardes, que trouxe reflexões sobre gestão, cultura organizacional e excelência no atendimento, aplicáveis também ao contexto escolar.

Pessoas, cenário e processo

Bernardes destacou que a metodologia Disney pode ser adaptada a qualquer empreendimento, inclusive às escolas. Segundo ele, muitos visitantes retornam aos parques pela forma como são tratados, marcada por hospitalidade e cortesia.

Ao abordar os pilares do sucesso, apresentou três fundamentos centrais: pessoas, cenário e processo.

Sobre pessoas, enfatizou que são elas que fazem a diferença. “O encantamento começa da porta para dentro. Trate seus funcionários como gostaria que tratassem seus clientes. Quando você cria uma cultura, as pessoas não fazem apenas o que precisa ser feito, fazem porque acreditam no propósito”, afirmou, defendendo investimento contínuo em treinamentos e na construção de uma cultura de hospitalidade e resolução.

No pilar cenário, comparou a escola ao palco de um espetáculo. “Se você não desenhar o cenário, o acaso desenha, e o acaso nunca encanta”, destacou, ressaltando a importância da organização, limpeza, atenção aos detalhes e separação clara entre bastidores e atendimento.

Já no pilar processo, reforçou que “não é mágica, é processo”. Para ele, a excelência é resultado de métodos bem definidos e executados com constância. “Não é com mágica que se faz um bom trabalho, é com um bom trabalho que se faz mágica.”

Ao integrar os três pilares, segundo o palestrante, entra-se na “zona de serviço excepcional”, marcada por atenção aos detalhes e cultura de excelência.

Chaves

Bernardes sugeriu ainda que as escolas definam seus padrões de atendimento com base em cinco “chaves” inspiradas na Disney: segurança, cortesia, inclusão, show e eficiência. “Segurança é inegociável, cortesia é identidade, inclusão significa que todos pertencem, show é pelo que somos reconhecidos e eficiência tem relação com organização. Criem essas chaves na sua escola e compartilhem com todos. Isso facilita a tomada de decisões”, orientou.

Avaliação positiva e projeção para 2028

Ao final, a diretora do Colégio Teutônia, Fabiane Dentee Wommer, avaliou o evento como um marco para a instituição e para os participantes. “Foram dois dias intensos, marcados por muito aprendizado, partilhas significativas e reflexões que certamente seguirão ecoando em nossas práticas educativas. Em nome da comissão organizadora, expressamos nosso reconhecimento a todos os profissionais do Colégio Teutônia que, com dedicação, competência e espírito colaborativo, tornaram este evento possível. Agradecemos, igualmente, a todos os congressistas que estiveram conosco e fizeram deste encontro um verdadeiro círculo de aprendizagem e humanização”, destacou.

O V Congresso Internacional de Educação já está agendado para fevereiro de 2028, reforçando a proposta de manter o evento como espaço permanente para a formação, o diálogo e a construção coletiva do saber.

TEXTO – Leandro Augusto Hamester