Teutônia | Certel disponibiliza WhatsApp e assinatura digital para alavancar atendimento
30/06/2020

Com o objetivo de aprimorar a comunicação com seus associados, a Certel implementa mais um canal para facilitar e agilizar o atendimento.

 

            Para isso, o número 0800 51 6300, primeiro telefone emergencial gratuito disponibilizado pela cooperativa, passa por uma pequena transformação. Com um dígito a mais, agora como 0800 510 6300, além de permitir ligações telefônicas, este contato também está ativo no WhatsApp para atendimentos na área de energia. Vale destacar que o 0800 520 6300 continua disponível, este porém somente para ligações telefônicas gratuitas.

            Paralelamente, a Certel também institui a assinatura eletrônica. Desta forma, não há mais a necessidade de que o associado se dirija até a sede da cooperativa ou aos postos de atendimento para encaminhar solicitações que exijam a sua assinatura. Tudo, agora, fica muito mais fácil e ágil com a implantação conjunta do processo de assinatura eletrônica e do WhatsApp 0800 510 6300.

            O coordenador de relacionamento com o cliente, Márcio Daniel Schilling, ressalta a importância de mais este avanço no que tange à aproximação da Certel com seus associados. “Está no planejamento da cooperativa garantir a satisfação dos associados, e isso passa pela melhoria contínua do processo de comunicação. A incorporação dessas tecnologias no atendimento da cooperativa irão revolucionar o modo de interagirmos com os mais de 70 mil associados, distribuídos em 48 municípios”, assinala.

            Logo, vale relembrar todas as formas de contato possibilitadas pela Certel. Além do WhatsApp – 0800 510 6300, que acaba de ser lançado, há também os telefones gratuitos 0800 510 6300 e 0800 520 6300; a Agência Virtual, no site www.certel.com.br; o Aplicativo Certel Energia, via smartphone; e os postos presenciais de atendimento, relacionados sempre na página 4  do Jornal Certel.

 

 

 

 

Fonte: Jorn. Samuel Dickel Bünecker (MTB-RS 12.547)

Assessoria de Imprensa – CERTEL

Departamento de Relações Institucionais

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Resultado da loteria

Extração nº 5478
Realizada em 04/07/2020
1º - 060674
2º - 007867
3º - 027005
4º - 004814
5º - 054457

Recados

01/07/2020 08:31:13
Janaina Canabarro
Bom dia JD! Manda uma abrao para Ligia minha irma que esta de aniversrio hoje esta mos em canabarro.

14/06/2020 16:16:34
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alert('Boa Tarde Teutonienses de Lajeado. Tenham uma boa noite e um bom caf da manh')

07/06/2020 21:57:47
NETO
Boa noite. Sou radioamador aqui em Minas Gerais, e a uns 20 anos atrs, eu tinha um grande amigo muito conhecido a em Teutnia. Era meu amigo ARCELOR. Parece-me que ele fazia parte de uma banda folclrica de Teutnia. Algum teria notcias dele ? Muito obrigado e saudaes, CIRO ( ALEMO ) E-MAIL : newtontencel@gmail.com

10/05/2020 13:59:30
CAFW
um abraco ao colega Adlio Konrasch


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